2011年10月期に放送された『家政婦のミタ』は、初回視聴率19.5％という好調なスタートを切った後、一度も数字を落とすことなく右肩上がりに推移しました。そして迎えた最終回（第11話）では、平均視聴率40.0％・瞬間最高視聴率42.8％（ビデオリサーチ調べ、関東地区）という驚異的な数値を叩き出しました。民放の連続ドラマで40％を超えたのは、2000年の『Beautiful Life ～ふたりでいた日々～』以来11年ぶりの大快挙でした。
ヒットを牽引したのは、三田灯が発する研ぎ澄まされたセリフ群です。どんな理不尽な命令や危険な要求に対しても感情を一切見せず放つ「承知しました」、そして私生活や感情を詮索された際の「それは業務命令でしょうか」という決め台詞は、流行語として学校や職場を席巻しました。
さらに、脚本を手掛けた遊川和彦による綿密かつスピーディーなジェットコースター展開と、斉藤和義が歌う主題歌「やさしくなりたい」のエモーショナルなメロディが見事に融合。東日本大震災の発生した2011年という混沌とした時代背景において、「家族の再生」と「絶望からの再生」を描いた本作は、視聴者の心の奥底に強く突き刺さるべくして生まれた作品でした。
