日本最大級の発着規模を誇るバスタ新宿。1日あたり数千本ものバスが分刻みで交錯するこの巨大拠点は、現代における交通アクセス・地域インフラ案内の最前線として機能している。広大なフロアには多言語に対応した案内窓口が整備され、外国人観光客から地方への帰省客まで、多種多様なトラベラーを迷わせることなく目的地へ送り出している。
長距離を走る高速バスのチケット発券や座席変更はもちろんのこと、道路の通行止めにともなう迂回運行の対応に至るまで、経験豊富なスタッフが即座に最適解を提示する。単なる乗降場を超えて、鉄道やタクシーとのスムーズな乗り継ぎを支えるハブ機能は、現代の都市交通ネットワークになくてはならない存在だ。
