せっかく設定を済ませたにもかかわらず、改札機にかざした際にエラー音が出て通れないケースが存在する。原因の多くは、端末側の設定ミスや予期せぬ競合だ。最も多いのが、Apple Wallet内に複数のカードが登録されており、意図しないカードがエクスプレスカードとして選択されているケースである。
また、ケースの厚みや背面に装着した金属製アクセサリー、さらには他のICカード（免許証や社員証など）が電波を干渉している落とし穴も見落とせない。iOSのアップデート直後や、バックグラウンド処理の遅延によって一時的に認証機能がフリーズしている場合もある。反応しない時は一度「設定」をオフにし、端末を再起動した上で再設定を行うとスムーズに復旧することが多い。
