ネット上の情報や乗換案内アプリの検索結果を見ていると、しもうさ号に関して散見されるいくつかの誤解が存在します。利用前に知っておくべき決定的な盲点を整理しました。
誤解1：「新幹線や特急のような特別な車両で運転されている？」
「号」という愛称が付いているため、東武直通特急や成田エクスプレスのような特急形車両を想像する人も少なくありません。しかし実際は、武蔵野線で日常的に走っているシルバーとオレンジの帯をまとった通勤形普通電車（8両編成・全車自由席）です。座席指定券やグリーン券の設定もありません。普通乗車券だけで気軽に乗れる反面、リクライニングシートのような座席設備はない点に留意が必要です。
誤解2：「大宮駅ならどのホームからでも乗れる？」
大宮駅におけるしもうさ号の発着番線は、基本的に11番線が割り当てられています（※運用により別ホームになる例外ダイヤもあります）。11番線は宇都宮線の下り本線ホームの端に位置しており、中央改札や南改札から歩くとやや距離があります。埼京線ホーム（地下）からの乗り換えには5分以上の余裕を見込まないと、乗り遅れてしまう危険があります。
誤解3：「むさしの号としもうさ号は何が違うのか？」
姉妹関係にある「むさしの号」との混同も頻繁に見られます。両者の決定的な違いは直通先です。「むさしの号」は大宮と八王子・府中本町方面（中央線・多摩エリア）を結ぶのに対し、「しもうさ号」は大宮と西船橋・海浜幕張方面（総武線・京葉線・千葉ベイエリア）を結びます。大宮駅では同じ11番線から交互に発車する時間帯もあるため、行き先表示器の確認を怠ると全く逆方向へ連れて行かれることになります。
