テレビCMやウェブ広告で親しみやすい表情を見せる櫻井翔の姿は、日常のふとした瞬間に休息を取る大切さを思い出させてくれる。彼が伝える穏やかなメッセージとともに、看板商品である蒸気でホットアイマスクは、男女問わず幅広い世代の常備品となった。
コスメや美容の巨大クチコミサイト@cosmeのレビュー欄を覗くと、単なる一時的なリフレッシュにとどまらない切実な声が溢れている。「残業でかすんだ視界が翌朝すっきりする」「無香料は仕事の合間に、ラベンダーやカモミールは就寝前のスイッチ作りに欠かせない」といった声が並ぶ。目を酷使するプログラマーから、育児の合間に数分だけの静寂を求める親たちまで、日常のシェルターとして機能している実態が浮かび上がってくる。