解約の手順は、登録した決済ルートによって微妙に異なる。Webブラウザ（SafariやChrome）から登録した場合は、公式サイトにログインし、メニューの「アカウント・契約」から「契約内容の確認・解約」へと進めば、わずか数タップで完了する。
一方で、iPhoneやiPadのアプリ経由でApple ID決済を利用して申し込んだ場合は注意が必要だ。U-NEXTのアプリ内やWeb画面からは解約できず、iOS端末の「設定」アプリから「Apple ID」→「サブスクリプション」を選択してキャンセル処理を行う必要がある。Google Play決済やAmazon Fire TV等で契約した場合も同様に、各プラットフォームの定期購入管理画面からの手続きが必須となる。
