Q1：露天風呂付き客室と一般客室の違い・貸切風呂の事前予約は可能か？
A1：露天風呂付き客室には、信楽焼や檜で作られた浴槽に天然温泉が常時注がれており、24時間いつでもプライベートな湯浴みを楽しめます。貸切風呂は基本的に当日チェックイン時の先着予約制ですが、「貸切風呂利用特典付き」の宿泊プランで予約した場合は、事前に利用時間枠を確保することが可能です。
Q2：冬期や悪天候時のアクセス、送迎バスの運行と予約方法は？
A2：冬季（12月〜3月）のみなかみ町は積雪地帯となるため、自家用車の場合はスタッドレスタイヤやタイヤチェーンの携行が必須です。公共交通機関を利用する場合、JR上毛高原駅およびJR水上駅から無料送迎バスが運行されています。座席数に限りがあるため、宿泊予約完了後、公式予約サイトの送迎バス申し込みフォームまたは電話にて事前に予約便を伝えておく必要があります。
Q3：日帰り温泉利用や夏季のプール営業は宿泊者以外でも利用できるか？
A3：日帰り温泉は一般の立ち寄り入浴や昼食付き日帰りプランとして宿泊者以外も利用可能です（混雑時や特定日は入場制限がかかる場合があります）。一方、屋外ガーデンプールは原則として「宿泊者専用（チェックイン当日・翌日利用）」のアメニティとなっており、宿泊客の安全とプライバシー確保の観点から運用されています。
