Q1：客室露天風呂は天然温泉ですか？温泉の泉質はどうなっていますか？
A1：客室露天風呂は温泉ではなく「沸かし湯（白湯）」です。強い酸性泉による設備の損耗を防ぎ、清潔な湯浴み環境を提供するための仕様です。その代わり、館内の大浴場と3つの無料貸切露天風呂では、草津温泉の希少な名湯「わたの湯」「湯川の湯」を源泉掛け流しで楽しむことができます。
Q2：姉妹館「お宿 木の葉」の施設やお風呂も使えますか？
A2：はい、大浴場や3つの貸切露天風呂、湯上がり処、売店、休み処などの共用パブリックスペースは両館共通の施設となっているため、自由に行き来して利用することが可能です。
Q3：貸切風呂の予約方法と利用料金を教えてください。
A3：貸切風呂は「完全無料」で利用でき、事前の時間予約は不要です。空いているタイミングで自由に入室し、内側から施錠して利用するスタイルとなっています。空き状況は入り口の点灯パネルで確認できます。
Q4：草津温泉バスターミナルや湯畑からの送迎はありますか？
A4：草津温泉バスターミナルおよび湯畑周辺と宿を結ぶ無料定時送迎シャトルバスが運行されています（予約不要・運行時間は要確認）。また、JR軽井沢駅からの無料送迎バスも運行されており、こちらは事前予約制となっています。
