「予約なしで飛び込んでも対応してもらえるのだろうか」。休日に思い立って店舗へ向かうカップルから最も多く寄せられる疑問がこれだ。結論から言えば、空席があれば飛び込みでの案内も不可能ではない。しかし、週末や大安といった吉日の午後は混雑がピークに達する。案内まで数時間待ちとなるケースや、最悪の場合は当日の個別カウンセリングを断念せざるを得ない事態も珍しくない。
混雑をスマートに回避するなら、事前のネット予約が不可欠だ。平日の夕方や、土日の開店直後（11:00〜）の枠は比較的ゆとりがあり、じっくりと指輪を見比べることができる。特に銀座本店はフロアが広大であるものの、専任スタッフとの個別ブース席は限られている。落ち着いた環境で試着を重ねたいなら、事前予約は絶対に譲れないステップと言える。
