ECサイトのアルゴリズムは、過去の閲覧履歴に基づいた「予想通りの選択肢」しか提示してくれない。効率的ではあるが、そこに感動や驚きは生じにくい。
対照的に、館内を歩いていて目に入る POP-UP ショップや季節のクラフト市には、計算されていない偶発性がある。「こんな本があったのか」「この地元の工芸品は面白い」といった偶発的な発見（セレンディピティ）が、スクリーンに疲れた現代人の感性を刺激する。館内スタッフと客との間で交わされる何気ない挨拶や世間話も、デジタル画面越しでは決して味わえない人間味あるぬくもりを醸し出している。
