Q1：iPhoneに外付けHDDを繋ぎましたが、「ファイル」アプリにドライブ名が表示されません。何が原因ですか？
A1：原因は主に2点考えられます。第1に、iPhoneからの給電不足によりHDDが起動していない点（給電付きハブや純正カメラアダプタでの電源供給が必要）。第2に、HDDのフォーマット形式が「NTFS」などiOSで書き込み非対応の形式になっている点です。給電環境を整え、PCでHDDを「exFAT」形式にフォーマットしてから再接続してください。
Q2：Androidスマホで外付けHDDを使う場合、おすすめのフォーマット形式は何ですか？
A2：「exFAT」が最も推奨されます。古い形式である「FAT32」では1ファイルあたり4GBの上限があり長時間の高画質動画を保存できません。exFATであればファイルサイズ制限がなく、Android・iOS・Windows・Macのすべての主要プラットフォーム間で相互に読み書きが可能になります。
Q3：パソコンを持っていなくても、スマホだけで外付けHDDを使い始めることはできますか？
A3：工場出荷状態で「exFAT」形式にあらかじめフォーマットされている外付けHDD（製品パッケージに『Mac/Windows/スマホ対応』などの記載があるもの）を選び、セルフパワー給電環境を用意すれば、パソコンなしでもスマートフォンだけで運用開始が可能です。
Q4：スマホから外付けHDDへデータを移行する際、写真の撮影日時や位置情報は保持されますか？
A4：標準のファイルアプリやGoogle提供のファイルマネージャーを使用して直接コピーを行えば、画像データに含まれるExif情報（撮影日時、カメラ設定、GPS位置情報など）は消失せずそのまま保持されます。
