東京のトレンド発信地である伊勢丹新宿店メンズ館（Isetan Men's）のバッグフロアでも、TUMIの存在感は揺らいでいない。売り場に立つスタッフによると、従来の重厚なイメージを持って訪れた顧客が、最新モデルの軽さと洗練されたプロポーションに驚くケースが急増しているという。
実際の愛用者たちに話を聞くと、「一度このオーガナイザー機能に慣れると、他社製には戻れない」「ファスナーのスムーズさと自立する安心感は唯一無二」という絶賛の声が並ぶ。一方で、「自重があるため長時間の徒歩移動には工夫が必要」という率直な意見もあり、用途に応じたモデル選びが満足度を大きく左右することが浮き彫りとなっている。
