他人の言い訳には敏感でも、自分自身の発言はどうだろうか。忙しさに追われ、つい「体調が悪くて」「時間が足りなくて」と口にしていないだろうか。特にプレッシャーのかかるプロジェクトでは、誰しもが無意識に自己防衛に走りやすい。
まずは、ミスが発覚した瞬間の第一声に注目しよう。もし「でも」という言葉が喉まで出かかったら、一度深く息を吸い、「申し訳ありません。次はこうします」と言い換える練習を重ねることだ。この小さな習慣が、周囲からの信頼を劇的に回復させる。
他人の言い訳には敏感でも、自分自身の発言はどうだろうか。忙しさに追われ、つい「体調が悪くて」「時間が足りなくて」と口にしていないだろうか。特にプレッシャーのかかるプロジェクトでは、誰しもが無意識に自己防衛に走りやすい。
まずは、ミスが発覚した瞬間の第一声に注目しよう。もし「でも」という言葉が喉まで出かかったら、一度深く息を吸い、「申し訳ありません。次はこうします」と言い換える練習を重ねることだ。この小さな習慣が、周囲からの信頼を劇的に回復させる。