理不尽とも言える0570の通話料ですが、正しい知識と手順を踏むことでナビダイヤル回避策を講じることが可能です。完全にナビダイヤル無料でかける方法や、負担を最小限に抑える実践的なテクニックをまとめました。
最も有効な手段は、企業サイトの問い合わせページを隅々まで確認し、ナビダイヤル代替固定電話番号を見つけ出すことです。ナビダイヤルは一部のIP電話や海外発信に対応していないため、企業の公式ページには「※一部のIP電話・海外からのお問い合わせ：03-XXXX-XXXX / 06-XXXX-XXXX」といった一般の市外局番が併記されているケースが多々あります。この「03」や「06」から始まる直通番号にかければ、手持ちのスマホのかけ放題プランがそのまま適用され、通話料を完全無料化できます。
代替番号が見当たらない場合の対策として、以下の選択肢も極めて有効です。
- ウェブチャットや公式LINE窓口の活用：近年は多くの企業がテキストでの有人チャットやAIチャットボットを導入しており、通信量のみで待ち時間なく解決できます。
- コールバック（折り返し電話）予約：サポートページから日時を指定して企業側から電話をかけさせるシステムを導入している場合、通話料の負担はゼロになります。
- 問い合わせフォームからのメール送信：緊急性が低い用件であれば、詳細を文章で送信しておくことで通話そのものを回避できます。
- 公衆電話や光電話の利用：スマホしか手元にない場合でも、外出先の公衆電話や自宅のひかり電話から発信することで、スマホ直電よりも圧倒的に安価に抑えられます。
